Politique d’expédition
Chez Mon Calinou, chaque article est confectionné avec soin et personnalisé spécialement pour vous.
1. Délais de confection
Les produits personnalisés nécessitent un délai de préparation avant expédition.
• Délai de confection : 5 à 10 jours ouvrés
• La personnalisation débute après validation de la commande
2. Délais de livraison
Une fois expédiée, votre commande est livrée sous :
• 2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte demande.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au moment du passage en caisse, avant la validation de la commande.
4. Suivi de commande
Dès l’expédition, un email de confirmation contenant les informations de suivi vous est envoyé.
5. Retard ou problème de livraison
Mon Calinou ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
En cas de colis endommagé ou non reçu, merci de nous contacter à :
📩 moncalinou.contact@gmail.com
Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapide.